{"id":962,"date":"2014-06-21T11:24:59","date_gmt":"2014-06-21T09:24:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.landerneau-ecologie.org\/?p=962"},"modified":"2014-06-23T21:51:59","modified_gmt":"2014-06-23T19:51:59","slug":"contrat-d%e2%80%99assistance-veoliagenerale-des-eaux-attention-demarche-abusive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.landerneau-ecologie.org\/?p=962","title":{"rendered":"Contrat d\u2019assistance Veolia\/G\u00e9n\u00e9rale des eaux : attention d\u00e9marche abusive."},"content":{"rendered":"

Pourtant r\u00e9guli\u00e8rement d\u00e9nonc\u00e9es par les associations de consommateurs, les entreprises de l\u2019eau, Veolia, Suez… persistent \u00e0 d\u00e9marcher les foyers pour leur proposer des “contrats d\u2019assistance” assortis de clauses abusives voire illicites.<\/p>\n

C\u2019est le cas \u00e0 Landerneau o\u00f9 l\u2019association S-eau-S met en garde les consommateurs.<\/p>\n

Communiqu\u00e9 de S-eau-S :<\/strong><\/a><\/p>\n

Les foyers landern\u00e9ens ont re\u00e7u un courrier de soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale des eaux filiale de Veolia. En introduction ils y apprennent qu\u2019un pr\u00e9tendu voisin aurait d\u00fb faire appel \u00e0 leurs services pour une fuite sur l\u2019une de ses canalisations. La suite du message, fait \u00e9tat des \u00ab lourdes cons\u00e9quences \u00bb d\u2019une fuite et de la \u00ab responsabilit\u00e9 \u00bb en r\u00e9sultant. Ce qui constitue une pression inacceptable.<\/p>\n

Repr\u00e9sentant les consommateurs \u00e0 la commission consultative du SIDEP de Landerneau, l\u2019association S-eau-S n\u2019a jamais eu connaissance d\u2019une telle \u00e9pid\u00e9mie de fuites dans notre ville et s\u2019\u00e9tonne de constater qu\u2019un entreprise de l\u2019importance de Veolia s\u2019abaisse \u00e0 de tels grossiers proc\u00e9d\u00e9s.<\/p>\n

La m\u00e9thode est r\u00e9guli\u00e8rement d\u00e9nonc\u00e9e par les principales associations de consommateurs. Elles signalent en particulier que la loi Warsmann de 2011 pr\u00e9voit d\u00e9j\u00e0 que le consommateur soit alert\u00e9 en cas de surconsommation et que, sous certaines conditions, le montant qu\u2019il doit payer ne puisse d\u00e9passer le double de sa consommation moyenne. D\u00e8s lors, le risque couvert par l\u2019assurance ne d\u00e9passe souvent pas quelques dizaines d\u2019euros.<\/p>\n

Ainsi la La CLCV a r\u00e9cemment assign\u00e9 en justice, au titre des clauses abusives et illicites, les soci\u00e9t\u00e9s qui, comme Veolia, proposent de tels contrats ainsi que leurs partenaires distributeurs d\u2019eau.<\/p>\n

L\u2019association S-eau-S met donc en garde les landern\u00e9ens face \u00e0 une telle pratique et invite les \u00e9lus du SIDEP et de la SPL \u00e0 exiger de l\u2019entreprise Veolia, \u00e0 laquelle ils ont sous-trait\u00e9 la fourniture de l\u2019eau, qu\u2019elle arr\u00eate ce type de d\u00e9marche abusive.<\/strong><\/p>\n

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\"\"<\/a><\/p>\n

Extrait de la lettre de Veolia\/G\u00e9n\u00e9rale des eaux.<\/strong><\/p>\n

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\"\"<\/a><\/p>\n

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\nPour la plainte d\u00e9pos\u00e9e par la CLCV :<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

http:\/\/www.clcv.org\/nos-actions-en-justice\/contrats-d-assurance-fuite-d-eau.html<\/a><\/p>\n

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